在历史的长河中，无论是印刷术、蒸汽机、电力，还是计算机、互联网，这些创新通用技术快速普及的点点滴滴，都记录着社会经济变革的每分每秒，这是一个过程。
以移动通信技术为例，从2G到3G/4G的每一个G代转换，都意味着一个时代的刷新。20世纪90年代末，2G捎来第一部手机，人和人的联络不再只是“从前慢”；2000年，3G带来了GPS、流媒体音乐服务和社会化媒体，人们的娱乐方式丰富了，生活也就更丰富了；2010年，4G衍生了移动互联网，这张网有多大呢，它把人们生活的方方面面都给张罗了；而5G像一把钥匙，有的说“5G即将开启一个万物互联的时代”，还有的说“5G将会渗透成千上万的垂直行业”。这又是一个过程。
技术的变革之所以不是朝夕之功，是因为技术从一个个专利，一个个标准，到一个个终端，和一个个应用场景，都是上下游产业链共同合作的成果——技术虽然一直在变，但是技术永远需要“生态合作”的信念却从未改变，一直在传承。以眼前的4G为例，在4G时代，我们看到直播（虎牙、斗鱼等）与短视频（抖音、快手、秒拍等）风光无两，信息流（今日头条、微博等）成了热话题，手游（腾讯、网易）如火如荼，其实一切皆因智能手机的普及。生态链环环相扣，手机普及也不单单是手机厂商“一个人在战斗”，小小一款手机实则大有门道，从摄像头、屏幕、芯片每一个零件，到每一道复杂的组装工序，再到每一次迭代，背后都写着大大小小的供应商，这些企业历经多年技术沉淀，在各个细分领域存在且唯一。
就这样，“技术变革”与“生态传承”的故事每天在发生，同样正发生在5G时代。
5G技术：场景创新、消费者多样、零售业变身
技术在变革和传承中发展，而万千行业也都在历经这一过程，同样的故事也发生在事关亿万消费者的零售行业。
不知何时起，人们的购物习惯变得五花八门起来。超市里，有的人用小程序扫码买东西，即买即结，再也不用排长龙；城市青年开始追捧进口食材，周末可以用进口生鲜犒劳一下自己，还玩起了“波士顿龙虾抓娃娃机”；宅男宅女厌倦了吃外卖，拿起手机一键下单，不一会儿就收到了社区生鲜电商的新鲜食材，既提升了餐饮水平，还能在朋友圈秀厨艺，这就是技术变革对行业的赋能。今天，零售业的内涵已不再是简单的买卖关系，而是对消费者需求的洞察和满足。
行业专家也得出这样的结论，最近在2019天翼智能生态博览会上，高通全球产品市场副总裁孙刚这样介绍零售业的数字化转型：“我们看到，随着新兴技术的融合、硬件和模式创新在5G节点，传统零售业也面临着前所未有的变革。”
其实，科技巨头们早已经纷纷入局零售业，甚至打起「无人零售」的招牌。2016年底，亚马逊第一家无人超市“Amazon Go”问世了，尽管当时不温不火，但这依然不妨碍很多人察觉到了蓬勃商机，那就是零售业的智能自动化趋势。一时间，大家纷纷入局，电商有阿里巴巴的无人超市“淘咖啡”、苏宁易购的无人便利店“苏宁易购Biu店”、京东的无人超市和无人便利店，传统零售企业有娃哈哈、罗森、好邻居，还有新兴初创公司如缤果盒子、小麦、Eatbox。
新零售场景内，到处都是技术发展的产物。首先“刷脸进店”，通过图像识别技术，完成用户面部特征识别和身份审核；再是“轨迹分析”，通过机器视觉和传感器技术，再结合消费者行为识别，从而判断消费者的结算意图；最后“无感支付”，天辰代理基于视频监控等技术，用户结算无需拿出钱包或手机，走出智能闸门即可完成支付。这样一来，消费者无需排队、即买即走；而实体店商家的效率以肉眼可见的程度倍增，同时还能为消费者提供丰富的购物体验，比如体验或试用商品、感受环境或服务、参与线下互动、取货、订购或退货等。
新的服务终端也出现新零售场景内，「共享充电宝」如街电、来电，「智能售货机」如友宝、贩享家，以及「共享KTV」如友唱、咪哒等零售新业态的入驻。话又说回来，这些共享设备则通过物联网、RFID、霍尔线圈、蓝牙等技术，自动感应、识别、管理设备。
这些新零售场景内的终端设备，就像一个个神经末梢，不停从外界收集讯号，再基于技术场景，从内部发送信号，然而，任何单个神经末梢收集的讯号终究是有限的，它们只好互联互通，将所有讯号汇总到一起，才能为整个新零售场景的大脑带来决策依据。
不难预测，未来每一家线下门店，都将成为这样一个类似神经网络的小型物联网集群，它将产生大量数据，上传至云端，为门店的智能分析和决策提供支持。
在新零售的大舞台上，5G、物联网等智能互联技术，已经成为行业的底座。高通中国区董事长孟樸介绍：“5G能够支持新型服务和商业模式，重塑众多行业的面貌，并为全新的服务和商业模式奠定良好的基础。”
5G生态：技术接力、信念传承、产业共赢
当5G和行业必然要亲密接触，5G产业链又将如何传承通信技术由来已久的倡导合作发展理念，实现技术+行业的产业共赢？
从技术角度看，5G提供的是面向未来创新的统一连接架构，具备超大带宽、超低时延和海量物联网三大特点，这些特点决定了，未来在混沌的万物互联时代，5G将清晰的成为一个基本性技术。
从行业角度看，孙刚如此描述“5G的行业影响力”：“作为面向万物的连接架构，除了智能手机，5G将赋能更广泛的终端类型，并带来更加广泛的应用场景。”孙刚同时列举了一些5G将赋能的物联网应用场景，覆盖了家庭、工业、企业和智慧城市，包括工业自动化和机器人、家庭和企业级智能安全、农业智能化、能源和公共资源的高效利用、可持续城市和基础设施、数字化的物流和零售等等。
然而无论是5G，AI，还是边缘计算，或者是物联网发展，都无法一家独大，没有一家公司可以自己有数据、有技术、能自行处理所有服务。
比如，目前包括新零售在内的高度复杂的应用场景，要求终端具备先进的连接、计算能力，以及系统级设计能力。仅仅在无线连接方面，就需要支持载波聚合、大规模MIMO、移动毫米波，以及其他5G、射频等核心技术创新。
作为天翼物联网联盟的一员，高通深知在5G物联网时代“众人拾柴火焰高”。孟樸说，“在全球5G发展和部署的进程中，高通一直坚持水平的商业模式，以行业赋能者和产业合作者的身份，与生态系统上下游的众多企业展开合作，包括运营商、终端厂商、应用开发商等”。孙刚说，“高通和其他合作伙伴一样，都很愿意利用自身的技术，一起推动整个产业的持续发展”。
作为芯片解决方案集成商，高通的产品线丰富且全面，既涵盖支持多媒体、连接及高安全性的移动SoC，也包括应用SoC、LTE SoC、连接SoC和蓝牙SoC。这些产品具有不同程度的计算能力、连接能力和基于硬件的安全性能，可以满足不同终端、不同应用场景的需求。比如在新零售场景内，高通骁龙平台可以支持POS机和手持终端；机器人平台可以支持清洁、备货等功能；AR/VR平台可以满足备货、拣货等AR/VR设备的需求；此外，高通还支持企业接入点，用于安全和客户分析的网络监控摄像头，交互式查询终端、大型电子标牌与小型电子货架标签等。
目前，高通技术也已经获得新零售生态圈的广泛采用，如下图。比如，在广告投放领域，创通联达推出了数字广告牌解决方案和电梯广告投影仪；在移动支付方面，商米科技、联迪、百富推出了多款先进的移动POS机；在商超中，超嗨推出了智能购物车，东集的手持数据终端可用于库存管理等多种应用场景；在移动贩卖领域，巨昂科技推出了橙汁贩卖机、瑞讯科技推出了无人便利店；此外，一些企业还基于高通解决方案打造了共享打印机、共享寄存柜、共享充电宝等、娃娃机等。
技术生态的力量从不会限制你的想象力，也从不会止步不前。或者说，对于通信技术对行业的带动，限制行业创新的只有想象力。但是一切的基础，都在于产业生态的协力，正如孟樸指出：“5G的发展需要凝聚整个产业的力量。”孙刚也认为：“对于高通而言，天辰测速登录我们提供的芯片层面的解决方案，我们也很希望能够跟产业界的合作伙伴一起，提供平台级的解决方案“，“高通不仅希望和产业合作伙伴一起提供硬件+软件的解决方案，还希望与包括云服务平台、OEM和ODM伙伴一起合作建立完整的生态链。”