12 月 6 日，全路首列搭载了 WiFi 系统的和谐号动车组由杭州东站发出，天辰开户正式投入运营。这标志着动车组 WiFi 系统覆盖范围进一步扩大，高速上网、视频点播、移动办公都将一一实现。
据介绍，连接和谐号动车组 WiFi 需打开无线局域网开关，连接「高铁 WiFi」信号，天辰开户下载掌上高铁 App 或微信打开掌上高铁小程序，经过简单注册之后即可连接上网。从使用体验来看，微信聊天顺畅、视频观看不卡顿，偶尔会出现断网的状况，稳定性有待提高，而掌上高铁丰富的影音、游戏等娱乐资源，也将大大丰富广大旅客的旅途生活。
据官方介绍，作为中国铁路动车组 WiFi 系统建设和运营的唯一主体，国铁吉讯科技有限公司提供的免费 WiFi 服务已覆盖全国复兴号动车组列车，覆盖超 2.8 亿人次。
截止今年 9 月底，全国铁路开行的列车中，动车组的比例占到了 71.6%，其中 12% 为复兴号，其余均为和谐号。和谐号列车加装 WiFi，将使更多乘坐动车的乘客可以在车上使用 WiFi。
预计到 2020 年年底，搭载 WiFi 系统的谐号动车组将多达数百列。
与此同时，高铁 WiFi 与 5G 应用的融合也在推进。广深港高铁、鲁南（日兰）高铁等已经成为首批拥有 5G 网络全覆盖的铁路线路等待车内微基站的建设和运营顺利完成，届时将可以为广大高铁出行旅客提供免费、高速的上网服务。